¿Qué es la norma ISO?
La norma ISO es una referencia internacional que define criterios, procedimientos y requisitos para asegurar la calidad, seguridad, eficiencia y sostenibilidad en distintas áreas de actividad. Estas normas son desarrolladas por la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés: International Organization for Standardization), una entidad independiente compuesta por organismos nacionales de más de 160 países.
Las normas ISO son voluntarias, pero ampliamente adoptadas por empresas de todos los tamaños y sectores como herramienta de mejora continua, cumplimiento normativo y acceso a mercados globales.
¿Para qué sirven las normas ISO?
Las normas ISO permiten a las organizaciones:
- Mejorar la calidad de sus productos y servicios
- Asegurar la eficiencia de sus procesos internos
- Cumplir con requisitos legales y reglamentarios
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Acceder a certificaciones reconocidas internacionalmente
Tipos de normas ISO más utilizadas
Existen cientos de normas ISO, pero algunas se han convertido en estándares globales por su aplicación transversal o específica en sectores clave:
ISO 9001 – Gestión de la Calidad
Es la más conocida. Establece requisitos para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), mejorar procesos y garantizar la satisfacción del cliente.
ISO 22000 – Seguridad Alimentaria
Aplicada a toda la cadena de suministro de alimentos, combina principios del sistema HACCP con buenas prácticas de gestión. Ideal para fabricantes, distribuidores, minoristas y proveedores de servicios.
ISO 14001 – Gestión Ambiental
Ayuda a las organizaciones a minimizar su impacto ambiental, cumplir con la legislación ambiental vigente y gestionar eficientemente sus recursos.
ISO 45001 - Seguridad y Salud en el Trabajo
Sustituye a OHSAS 18001. Define estándares para prevenir accidentes laborales y promover entornos de trabajo seguros.
ISO 27001 – Seguridad de la Información
Orientada a la protección de datos e información confidencial, especialmente en empresas tecnológicas, financieras o con sistemas críticos.
ISO 50001 – Gestión de la Energía
Fomenta el uso eficiente de la energía, lo que reduce costos operativos y emisiones contaminantes.
¿Quién puede certificarse bajo una norma ISO?
Cualquier organización, sin importar su tamaño o sector, puede implementar un sistema de gestión basado en una norma ISO y certificarse a través de una entidad acreditada. La certificación demuestra el compromiso de la empresa con la mejora continua y el cumplimiento de estándares reconocidos a nivel internacional.